Распродажа межкомнатных дверей из массива фабрики ОКА РБ
Оптовые продажи
+7 495 15-15-140
пн-пт: 09:00-18:00, сб: 10:00-15:00
Фирменный салон-магазин
+7 495 15-15-150
пн-пт: 09:00-19:00, сб: 10:00-16:00
Услoвия доставки
Письмо директору
Правила возврата товара
Уважаемые партнеры! Для того, чтобы ускорить процесс возврата товара — просим Вас внимательно ознакомится с документами в данном разделе.

 ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Техническое заключение о производственном браке согласованное заводом-изготовителем:

Образец технического заключения

Товар не подошедший по размеру, цвету, комплектации в течение 30 календарных дней — при условии целостности упаковки, комплектации и отсутствии видимых повреждений.


Фото товара надлежащего качества для возрата

Фото товара не подлежащие возврату

 ЭТАПЫ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА


Согласовать возврат с менеджером по работе с клиентом посредством телефонной связи или электронной почты.

Менеджеру необходимо предоставить:

1. номер заказа
2. дату отгрузки данного заказа
3. номенклатуру возвращаемого товара


При отправке заявки на возврат по электронной почте, в теме письма укажите тип возврата (Товар Надлежащего или Неналежащего качества)

Подготовить сопроводительные документы:

Предоставить документы на возврат водителю осуществляющему перевозку данного товара на склад Юркас.
Оформить возврат в офисе компании.

 ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ/ОБМЕНЕ ТОВАРА


не согласованный в установленный срок
 не подтвержденный на возврат/ремонт заводом-изготовителем
 не правильно оформленной сопроводительной документацией
 отсутствие сопроводительной дукументации
 перепакованный, не имеющий товарного вида
 с наличием механических повреждений

Оставьте сообщение и мы обязательно ответим!